Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Käyttöehdot

Verkkokauppa Green & Gables Interior www.greenandgablesinterior.com (jatkossa verkkokauppa) toimitusehdot.

Voimassa 1.1.2016 alkaen.

(Päivitetty 23.6.2018)

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Green & Gables Interior. Y-tunnus 1789257-8. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron

24% tai 14%). Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja, vaan ne veloitetaan erikseen. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Green & Gables Interiorin palvelu on kohdistettu kodista ja sisustamisesta kiinnostuneille kuluttaja-asiakkaille. Verkkokaupassa jokainen myytävä tuote on kuvattu tuotetekstein ja tuotekuvin. Neuleissa lankojen värit eivät välttämättä vastaa todellisuutta tietokoneen näyttöruudulla ja eri värjäyserien sävyt voivat poiketa toisistaan.

Käyttäjän vastuu:

Käyttäjän tulee olla täysi-ikäinen.

  • Käyttäjän tulee täyttää tilaus- ja toimitusehdoissa mainitut vaatimukset.
  • Käyttäjä sitoutuu käyttämään Green & Gables Interiorin - verkkokauppaa verkkokaupan ohjeiden mukaisesti.
  • Käyttäjä sitoutuu antamaan itsestään totuudenmukaisia tietoja tilatessaan verkkokaupasta ja muuttamaan mahdolliset virheelliset tiedot viivytyksettä.
  • Käyttäjä hyväksyy tilausta koskevat tilaus- ja toimitusehdot.
  • Käyttäjä vastaa Green & Gables Interiorin ja sen yhteistyökumppaneiden tekijänoikeuksilla suojatun materiaalin luvattomasta käyttämisestä aiheutuvista seuraamuksista.
Palveluntarjoajan vastuu:
  • Green & Gables Interior vastaa kaikesta Green & Gables Interior-verkkokaupassa esitettävästä sisällöstä (kuvat, tekstit, tuotehinnat).
  • Green & Gables Interior vastaa, että kaikki Green & Gables Interior-verkkokaupassa esitettävä sisältö (kuvat yms.) on Suomen lakien mukaista.
  • Green & Gables Interiorilla on kaikki oikeudet muuttaa, päivittää ja korjata verkkokaupan sisältöä ja/tai sääntöjä ilman erillistä ilmoitusta käyttäjille.
  • Green & Gables Interior ei vastaa Green & Gables Interiorin ulkopuolisten palveluiden tai yritysten esittämästä virheellisestä Green & Gables Interioria koskevasta informaatiosta.
  • Green & Gables Interior vastaa sille kertyvistä asiakastiedoista ja niiden asianmukaisesta säilyttämisestä.
  • Green & Gables Interior ei luovuta verkkokaupan ylläpitämiseksi keräämiään tietoja Green & Gables Interior - yrityksen ulkopuolelle.
  • Green & Gables Interior voi tarvittaessa peruuttaa tilauksen tai evätä asiakkuuden. Väärinkäytöksistä ilmoitetaan aina viranomaisille.
Kaikki Green & Gables Interiorin verkkosivuilla ja verkkokaupassa esitetyt kuva- ja tekstimateriaalit (tuotekuvat, tekstit, logot, videot, taulukot) ovat Green & Gables Interiorin ja/tai sen yhteistyökumppaneiden/maahantuojan omaisuutta. Tekijänoikeuksilla suojatun kuva- ja tekstimateriaalin luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä ostoskorin kautta osoitteesta www.greenandgablesinterior.com.

For customers outside Finland: Please, contact info(at)greenandgablesinterior.com before ordering for further instructions. Restrictions may apply.


Jos olet valinnut maksutavaksi laskun niin vahvistamme tilauksen sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen kokonaishinta, sisältäen arvonlisäveron, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla näytetyt tuotteet ovat saatavilla varastossa.

Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Mahdollisia tarjouksia voi käyttää vain yhden tilausta kohti. Erilaisia etuja ei voi yhdistää. Onnistuneen tilauksen päättää tilausvahvistus, joka lähetetään tilaajan antamaan toimivaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus kannattaa säilyttää. Tilausvahvistuksesta voi myöhemmin tarkistaa tilauksen tiedot. Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsiteltäväksi eikä tilausta voi enää muuttaa.

Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta. Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan niin merkittävää eroa verkkokaupan hinnoittelussa ja tuotteen oikeassa hinnassa, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

Ostamalla verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden lähetyskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

1) Lasku

Voit maksaa ostoksesi laskulla. Toimitamme tilaamasi tuotteet maksettuasi ne. Suomessa asuvat yli 18-vuotiaat asiakkaat voivat valita maksutavaksi laskun. Lasku toimitetaan sähköpostitse ja tavara toimitetaan kun suoritettu maksu näkyy Green & Gables Interiorin tilillä.

Myöhästyneestä maksusuorituksesta lähetetään maksuhuomautus.

Tuotteita ei toimiteta Suomenlinnaan (postinumero 00190), Ahvenanmaalle eikä seuraaville Turun saariston postinumeroalueille: 21740, 22710, 22720, 22730, 22840, 22920, 22940, 23390. Emme toimita tuotteita Suomen rajojen ulkopuolelle.

2) Verkkomaksu.

Voit maksaa ostoksesi välittömästi oman nettipankkisi kautta tai käyttäen maksutapahtumassa mainittuja luottokortteja.

Maksupalvelutarjoaja:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana on Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Checkout.fi

Checkout maksuehdot

3) Maksukortti

Green & Gables Interiorin verkkokaupassa maksuvälineenä käyvät seuraavat kortit:

Visa, Visa Electron, MasterCard

Toimitusaika:
Kun tuotetta löytyy varastostamme/maahantuojalta ja tilaus on maksettu, on toimitusaika pääsääntöisesti 3-5 arkipäivää. Poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan erikseen tilausvahvistuksen yhteydessä. Green & Gables Interior ei vastaa toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

Toimitustapa- ja kulut

1)Nouto liikkeestämme -ei toimitusmaksua. :

Voit noutaa ostoksesi liikkeestämme. Koti Storen osoite on Fredrikinkatu 35 A, 00120 Helsinki.
Tarkista aukioloajat Yhteystiedot-sivulta. Kun noudat tilauksesi liikkeestämme
pyydämme, että esität henkilöllisyystodistuksesi. Voit valtuuttaa toisen henkilön noutamaan ostoksesi puolestasi antamalla hänelle valtakirjan, josta ilmenee tilausnumero, sinun nimesi ja allekirjoituksesi sekä valtuutetun henkilötiedot.
2) Nouto postista, toimitusmaksu riippuen paketin painosta ja koosta:

Voit myös tilata ostoksesi lähimpään postiin. Postista lähetetään sinulle tekstiviestillä ilmoitus, kun lähetys on noudettavissa omasta postitoimipaikasta (1-3 arkipäivää tilauksen lähetyksen jälkeen). Viestin saaminen edellyttää, että tilauksen tiedoissa on annettu toimiva matkapuhelinnumero. Ota mukaan henkilötodistus. Posti säilyttää lähetyksiä saapumisviikon jälkeen 7 päivää. Postin palvelunumero on 0200 71000 (puhelun hinta pvm/mpm).

Nouto postin pakettiautomaatista:

Koska pakettiautomaattiin eivät mahdu kovin isot paketit, tämä sopii pienemmille tilauksille. Asiakas saa tekstiviestinä saapumisilmoituksen ja koodin, jolla paketti voidaan noutaa automaatista.

3) Matkahuollon toimittamana:

Voit myös tilata ostoksesi seuraaviin Matkahuollon pisteisiin: Matkahuolto, Matkahuolto-asiamies tai muu Matkahuollon pakettipiste (Lähellä-paketti; ei voi lähettää särkyvää), (Bussipaketti: Matkahuolto ja Matkahuolto-asiamies). Pakettia voi seurata lähetystunnuksen avulla verkossa. Paketti noudetaan saapumisilmoituksessa ilmoitetusta toimipisteestä. Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan. Henkilöllisyyden voi todistaa ajokortilla, passilla tai poliisin myöntämällä henkilökortilla. Jos paketin noutaja on muu kuin osoitekorttiin merkitty vastaanottaja, täytyy paketin noutajalla olla mukana henkilötodistuksensa lisäksi valtakirja.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit tarkistaa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Mikäli tilaamasi tuote on helposti särkyvää, sinun tulee valita särkyvälisän sisältävä toimituskulu (tarkista tuotteen kohdalta). Säästämme luontoa, jonka vuoksi käytämme pakatessa mahdollisuuksien mukaan kierrätysmateriaaleja.

Palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tavaroiden vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksissa olevia käyttämättömiä, avaamattomia ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteissa tulee olla alkuperäiset hintalaput, kaikki tuotemerkit ja tuotetietolaput kiinni. Asiakkaan tulee käsitellä palautettavaa tuotetta ja sen alkuperäispakkausta huolellisesti. Mikäli asiakas on käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti, vastaa asiakas tuotteen arvon alentumisesta enintään tuotteen täyteen arvoon asti. Mikäli aiot palauttaa osan tai kaikki tuotteista, ilmoita etukäteen siitä meille joko puhelimella tai sähköpostitse.
14 vrk alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas maksaa lähetyksistä koituvat toimituskulut itse. Mikäli käytät postin asiakaspalautus-palvelua, veloitamme siitä 10 eur kulun per paketti. Tällöin sinun ei tarvitse maksaa postimaksua. Jo maksettujen tilausten maksut palautetaan sen jälkeen, kun tavarat ovat saapuneet takaisin ja ne on tarkistettu. Liitä pakettiin selkeällä tekstillä seuraavat tiedot: nimi, osoite ja puhelin, tilauspäivä, tavaroiden vastaanottopäivä, tieto onko tilaus maksettu ja tarvittaessa tilinumerosi.

Tilaus voidaan peruuttaa maksutta, ellei tilausta ole ehditty vielä lähettää asiakkaalle. Tällöin peruuttaminen kannattaa varmistaa arkipäivänä aina puhelimitse koska sähköpostia ei päivystetä joka hetki.

Voit palauttaa avaamattoman ja käyttämättömän tuotteen ohjeita noudattaen, jolloin verkkokauppa hyvittää tuotteen hinnan ja voit halutessasi tehdä uuden tilauksen. Pyydä postista leima palautuskuittiin, jonka saat Postista. Kuitti on tosite lähetyksen palauttamisesta, joten säilytä sitä vähintään 3 kuukautta.

Asiakkaan tulee tarkistaa tilauksen kunto ja tilatut tuotteet välittömästi tai viimeistään 7 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

Palauta myös viallinen tai virheellinen tuote palautusohjeen mukaisesti. Kirjoita lisäksi palautukseen mukaan miten vika tuotteessa ilmenee ja haluatko ehjän/oikean tuotteen tilalle. Pyrimme vaihtamaan virheellisen tai rikkinäisen tuotteen uuteen mikäli tuotetta on saatavilla. Muussa tapauksessa puramme kaupan ja mahdollinen maksu palautetaan asiakkaalle. Käsin valmistetuissa neuleissa ja tekstiileissä on huomioitavaa, että työn laatu poikkeaa tehdasvalmisteisesta eikä sinänsä ole hyväksyttävä syy palautukselle.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot selkeällä tekstillä:

-Asiakasnumerosi lähetyksestä, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, tilauspäivä, tavaroiden vastaanottopäivä ja tieto onko tilaus maksettu.
-jos olet maksanut verkkomaksuna, pankkitilinumerosi IBAN-muodossa (emme saa tilinumeroa maksuvälittäjältä)
-kopio kuitista tai tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Green & Gables Interior / Koti Store
Fredrikinkatu 35 A

00120 Helsinki


Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Alennetuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan aiemmin mainitulla tavalla. Palautamme maksusuorituksesi 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saatuamme, edellyttäen että olemme vastaanottaneet palautuksen ja tuotteet on tarkistettu. Jos olet maksanut tilauksesi laskulla, on tilinumeron ilmoittaminen palautuksen yhteydessä erittäin tärkeää, jotta voimme palauttaa rahat pankkitilillesi. Jos haluat palauttaa osan tuotteista, vähennä palauttamiesi tuotteiden hinta lähetystä koskevan laskun loppusummasta. Palauttaessasi vain osan tilauksen tuotteista sinun tulee kuitenkin maksaa toimituskulut tai käyttää Postin asiakaspalautus-palvelua- jolloin veloitamme 10 eur kulun per paketti.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi soittamalla numeroon 0405180503 klo 9-18 välisenä aikana arkipäivisin tai sähköpostitse osoitteeseen info(at)greenandgablesinterior.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vaurioitunut toimituksen aikana, on asiakkaan välittömästi tehtävä reklamaatio postiin tai Matkahuollolle.

Muuta:

Noutamatta jättäminen:

Tulkitsemme paketin noutamatta jättämisen tilauksen peruuttamiseksi ja laskutamme tällaisessa tapauksessa 15,00 eur kulun.

Emme säilytä noutamattomia tuotteita yli kahta viikkoa.



Lähetyskuluista:

Lähetyskulut verkkokaupassa tehdyille tilauksille riippuvat lähetyksen painosta. Bruttopainoon lasketaan mukaan myös pakkauksen paino.

Pidätämme oikeuden toimitusehtojemme muutoksiin. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Green & Gables Interior käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Yhteystiedot

Green & Gables Interior / Koti Store

Fredrikinkatu 35 A

00120 Helsinki



Y-tunnus: 1789257-8
Puh: 0405180503 (vastaamme puheluihin arkisin klo 11-18 ja lauantaisin klo 10-15)
Sähköposti: info(at)greenandgablesinterior.com